Дом / Поддержка
Послепродажное обслуживание

Послепродажное обслуживание

Наша специализированная команда послепродажного обслуживания готова отреагировать на любые проблемы с продуктом.Мы ответим в течение 2 часа и предоставить решение в рамках 24 часа. Если требуется выездное обслуживание, мы подтвердим запись на прием в течение 24 часов. Также доступна удаленная или видеоподдержка.

  • Ожидается, что установка и отладка на месте займут 3 дня.

    Мы предоставляем профессиональные услуги по монтажу, вводу в эксплуатацию и приемке ваших роботов на месте, чтобы обеспечить бесперебойную работу ваших роботов.

  • Система программного обеспечения имеет пожизненное бесплатное онлайн-обновление и техническое обслуживание.

    Наши роботизированные системы получают пожизненное бесплатное обновление в режиме онлайн, удаленное устранение неполадок и регулярное техническое обслуживание.

  • Круглосуточная консультационная служба по технической горячей линии.

    Наша служба технической поддержки доступна круглосуточно, чтобы ответить на ваши вопросы и решить любые операционные проблемы.

  • Обучение клиентов на месте и техническая поддержка.

    Мы предлагаем обучение на месте для ваших операторов и обслуживающего персонала, а также постоянную техническую поддержку на протяжении всего жизненного цикла изделия.